الشروط والأحكام
مرحبًا بك في استوديو عالية للهندسة المعمارية. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام المنصة.
شروط وأحكام استخدام منصة عالية
.١ نطاق الاتفاقية ودور المنصة
١.١ أطراف الاتفاقية
أُبرمت هذه الاتفاقية بين المستخدم (يُشار إليه فيما بعد بـ “العميل” أو “المهندس المعماري”) ومنصة “عالية” (Alyia)، وهي منصة تم إطلاقها وصيانتها وإدارتها من قبل شركة “فوديكس للمطورين” (Vodex Developers) (يُشار إليها فيما بعد بـ “المنصة”).
١.٢ طبيعة الخدمة
تعمل “عالية” حصريًا كوسيط مهني، وتقتصر مسؤوليات المنصة الأساسية على ما يلي:
تسهيل التواصل بين العملاء والمهندسين المعماريين المستقلين الذين تم التحقق من عضويتهم في نقابة المهندسين العراقية.
توفير بنية تحتية آمنة لمعالجة وإدارة المدفوعات المتعلقة بالمشاريع.
إدارة إطار عمل لفض النزاعات لمعالجة الخلافات الناشئة عن استخدام المنصة، وذلك وفقًا للشروط المحددة والمفصلة في هذه الوثيقة.
١.٣ تحديد المسؤولية المهنية
يقر المستخدمون بأن منصة “عالية” وشركة “فوديكس للمطورين” ومشغليها لا يقدمون خدمات معمارية أو هندسية، ولا يعتبرون طرفًا في العقد المهني المبرم بين العميل والمهندس المعماري. وبناءً على ذلك:
انتفاء المسؤولية الفنية: لا تتحمل المنصة المسؤولية عن دقة أو سلامة أو الامتثال القانوني لوثائق التنفيذ أو المخططات أو المواصفات الفنية التي ينتجها المستخدمون.
نتائج التنفيذ: لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن نتائج البناء الفعلي، أو الإخفاقات الإنشائية، أو أي انحرافات تحدث أثناء أو بعد عملية البناء.
الإشراف المهني: تقع مسؤولية صحة العمل وجودته حصريًا على عاتق المهندس المعماري المسؤول والعميل.
١.٤ الإقرار بالسلطة الإدارية
بمجرد استخدام منصة “عالية”، يوافق المستخدم على أن شركة “فوديكس للمطورين” تمتلك السلطة النهائية في إدارة الإطار التشغيلي للمنصة وإنفاذ شروط الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية.
.٢ تسجيل المستخدم والتحقق من الهوية
٢.١ تسجيل المهندسين المعماريين والامتثال
لضمان نزاهة الخدمات المهنية المقدمة عبر “عالية”، يجب على جميع الأفراد المسجلين بصفة “مهندس معماري” استيفاء المعايير التالية:
التعريف القانوني: تقديم الاسم القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الحكومية الرسمية.
التواصل: التسجيل باستخدام رقم هاتف صالح مرتبط بحساب “واتساب” (WhatsApp) نشط لاعتماده في المراسلات الرسمية للمنصة.
المؤهلات المهنية: أن يكون الخريج حاصلًا على شهادة من قسم هندسة معمارية معتمد، مع الحفاظ على تسجيل فعال لدى نقابة المهندسين العراقية (أو نقابة المهندسين الإقليمية ذات الصلة).
التحقق من الهوية: اجتياز تدقيق الهوية بنجاح من خلال تقديم بطاقة الهوية الوطنية أو جواز سفر ساري المفعول.
تحتفظ “عالية” بالحق المنفرد في طلب وثائق تحقق إضافية في أي وقت. إن تقديم مستندات مزورة أو منتهية الصلاحية أو مضللة سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا والحظر الدائم من المنصة دون إشعار مسبق.
٢.٢ تسجيل العملاء والتحقق من صحة البيانات
للوصول إلى المنصة لغرض الاستفادة من الخدمات المهنية، يجب على العملاء:
التعريف القانوني: تقديم الاسم القانوني الكامل.
التواصل الموثق: التسجيل برقم هاتف صالح مرتبط بحساب “واتساب”.
التوثيق: اجتياز البروتوكول الأمني للمنصة بنجاح من خلال التحقق من رقم الهاتف المقدم عبر رمز التأكيد لمرة واحدة (OTP).
تحتفظ المنصة بالحق في تقييد أو تعليق أو رفض وصول أي عميل يتبين أن معلوماته غير صالحة، أو لا يمكن التحقق منها، أو مرتبطة بنشاط مشبوه.
.٣ التعاقد على الخدمات واتفاقيات المشاريع
٣.١ تعريف المشروع ونطاق العمل الملزم
قبل البدء في أي خدمات مهنية، يجب على العميل والمهندس المعماري إبرام “اتفاقية مشروع” نهائية داخل منصة “عالية”. يجب أن تفصل هذه الاتفاقية بوضوح ما يلي:
نطاق الخدمات: وصف دقيق ومفصل للمهام المعمارية المقرر تنفيذها.
المخرجات: الملفات أو المخططات أو التقارير المحددة المطلوب تقديمها (مثل المخططات الطابقية، الرسوم ثلاثية الأبعاد “3D renders”، أو تحليل الموقع).
الجدول الزمني للمشروع: تحديد مراحل الإنجاز والمواعيد النهائية للتسليم.
أولوية المنصة: لا يُعتد إلا بالمخرجات والشروط الموثقة صراحة والمؤكدة بشكل متبادل عبر واجهة منصة “عالية” كجزء من الاتفاقية الملزمة. ولن تعترف المنصة بأي اتفاقات شفهية أو “صفقات جانبية” خارجية، ولا تعتبرها قابلة للإنفاذ ضمن إطار فض النزاعات الخاص بها.
٣.٢ توسع نطاق العمل والتعديلات
يُصنف أي طلب يقدمه العميل وينحرف عن اتفاقية المشروع الأصلية أو يتجاوزها على أنه “عمل إضافي”.
التعديل الرسمي: يتطلب العمل الإضافي إدخال مشروع جديد أو إجراء تعديل رسمي على الاتفاقية الحالية داخل المنصة.
التعديل التعويضي: يجب أن يقترن هذا العمل بتعويض مادي إضافي يتم الاتفاق عليه بشكل متبادل بين الطرفين.
حق الرفض: لا يقع على عاتق المهندس المعماري أي التزام قانوني أو تعاقدي لأداء خدمات خارج النطاق الأصلي ما لم يتم اعتماد تعديل رسمي وهيكل دفع مالي داخل المنصة.
٣.٣ بروتوكول التواصل والمسؤولية
للحفاظ على سجل قابل للتحقق لضمان الشفافية وتمكين آليات فض النزاعات بالمنصة:
الحصرية: يجب إجراء جميع المراسلات المتعلقة بالمشروع، ونقل الملفات، والمفاوضات حصريًا عبر منصة “عالية”.
إخلاء المسؤولية: تخلي المنصة وشركة “فوديكس للمطورين” مسؤوليتها صراحة عن أي نزاعات أو خسائر مالية أو سوء فهم ينجم عن اتصالات أو اتفاقيات تتم عبر قنوات خارجية (مثل المكالمات الخاصة، البريد الإلكتروني الخارجي، أو تطبيقات المراسلة الخارجية).
فقدان الدعم: قد يؤدي عدم الالتزام بسياسة التواصل داخل المنصة إلى عدم قدرة المنصة على التدخل في النزاعات أو توفير خدمات حماية الدفع.
.٤ الامتثال وصلاحيات المنصة
٤.١ الإشراف والمراقبة
لضمان بيئة مهنية آمنة، تحتفظ المنصة بالحق المنفرد في مراقبة جميع أنشطة المستخدمين ومراسلاتهم ومعاملاتهم. وتُجرى هذه المراقبة حصريًا لضمان الامتثال الصارم لهذه الاتفاقية والحفاظ على نزاهة السوق.
٤.٢ الإنفاذ والإجراءات التصحيحية
تتمتع شركة “فوديكس للمطورين” بالسلطة المطلقة لإنفاذ قواعد المنصة. وفي حال مخالفة هذه الشروط، يجوز للمنصة تطبيق تدابير تصحيحية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
التحذيرات الرسمية: إصدار إخطارات رسمية بشأن السلوك غير الممتثل.
تقييد الوصول: تحديد ميزات معينة أو تقليل ظهور ملف تعريف المستخدم.
تعليق أو إنهاء الحساب: الإزالة الفورية والدائمة لإمكانية الوصول في حالات سوء السلوك المهني، أو الأنشطة الاحتيالية، أو الانتهاكات المتكررة لسياسات المنصة.
٤.٣ السلطة التقديرية في النزاعات
في حال حدوث خلاف بين العميل والمهندس المعماري، تحتفظ المنصة بالحق في التدخل كطرف محكم.
القرارات المستندة إلى الأدلة: تُتخذ القرارات بناءً على الأدلة الموثقة داخل المنصة، بما في ذلك نطاق العمل المتفق عليه، وسجلات الرسائل، والمخرجات المقدمة.
نهائية القرارات: من خلال استخدام “عالية”، يوافق جميع المستخدمين صراحة على قبول القرار النهائي للمنصة فيما يتعلق بفض النزاعات، وتوزيع الأموال، وتفسير هذه الشروط.
٤.٤ التعويض وإخلاء المسؤولية
يوافق المستخدمون على أن ممارسة المنصة لصلاحياتها — بما في ذلك إنهاء الحساب أو الأحكام الصادرة في النزاعات — لا تخول المستخدم الحق في الحصول على أي تعويض أو رفع أي دعوى قانونية ضد شركة “فوديكس للمطورين” أو مشغليها.
.٥ إخلاء مسؤولية نسخة “بيتا” وتحديد المسؤولية
٥.١ طبيعة بيئة الإصدار التجريبي (بيتا)
يقر المستخدمون ويوافقون صراحة على أن منصة “عالية” تعمل حاليًا في مرحلة الاختبار التجريبي (Beta). تُقدم المنصة “كما هي” بغرض تقييم الأداء، وتحديد الأخطاء التقنية، وجمع ملاحظات المستخدمين. وبناءً عليه، يقبل المستخدم بأن بيئة الخدمة عرضة لتغييرات متكررة وجوهرية.
٥.٢ تطور ميزات المنصة
تحتفظ شركة “فوديكس للمطورين” بالحق في تعديل أو تحسين أو إزالة أي جانب من جوانب المنصة وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
ديناميكية الميزات: التغييرات في واجهة المستخدم، والأدوات المتاحة، ووظائف إدارة المشاريع المعمارية.
تعديلات سير العمل: التغييرات في عملية تقديم العروض، وبروتوكولات التواصل، أو طرق تسليم الملفات.
تحديث السياسات: التعديلات الدورية على سلوك النظام، وهياكل الرسوم، والأحكام والشروط بما يعكس الاحتياجات المتطورة لمرحلة “بيتا”.
٥.٣ إخلاء المسؤولية عن الانقطاعات التقنية
لا تتحمل المنصة أو شركة “فوديكس للمطورين” المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو مضايقات ناتجة عن الطبيعة التجريبية للتطبيق، ويشمل ذلك:
انقطاع الخدمة: توقف النظام، أو الأعطال التقنية، أو عدم توفر المنصة بشكل مؤقت.
سلامة البيانات: الفقدان المحتمل للبيانات، أو سجل الرسائل، أو الملفات المعمارية المرفوعة (يُنصح المستخدمون بالاحتفاظ بنسخ احتياطية خارجية لجميع الوثائق المهمة).
القيود الوظيفية: الأخطاء في العمليات المؤتمتة أو الإشعارات الصادرة عن النظام.
٥.٤ تحمل المخاطر
من خلال المشاركة في نسخة “بيتا” من منصة “عالية”، يتحمل المستخدم جميع المخاطر المرتبطة باستخدام منصة تجريبية. ويوافق المستخدم على أن الحل الوحيد المتاح له في حال عدم الرضا عن خدمة “بيتا” هو التوقف عن استخدام المنصة.
.٦ الدفع، المحفظة، والمعاملات المالية
٦.١ نظام محفظة المنصة والإيداع الضامن (Escrow)
لضمان الأمان المالي والثقة، يجب إجراء جميع المعاملات النقدية المتعلقة بالخدمات المعمارية حصريًا من خلال نظام محفظة “عالية” الرقمية.
متطلبات التمويل المسبق: يجب على العملاء إيداع كامل مبلغ المشروع أو المرحلة المحددة في محفظة المنصة قبل البدء في العمل.
بروتوكول الإيداع الضامن: تحتفظ المنصة بالأموال بشكل آمن كوسيط محايد. لا تدعي “عالية” ملكية هذه الأموال، بل تعمل كوكيل ضمان لضمان وفاء الطرفين بالتزاماتهما التعاقدية.
حجز الأموال للأغراض الأمنية: تحتفظ المنصة بالحق في تأخير المعاملات أو تجميدها أو حجزها في حال الاشتباه في نشاط احتيالي، أو وجود نزاعات معلقة، أو رصد انتهاكات لهذه الشروط.
٦.٢ تحرير الدفع والموافقة
يتم تحويل الأموال المحتجزة في نظام الضمان إلى الرصيد المتاح للمهندس المعماري وفقًا للشروط التالية:
إكمال المرحلة/المشروع: عند التسليم الناجح للعمل كما هو محدد في اتفاقية المشروع.
فترة مراجعة العميل: يُمنح العميل نافذة زمنية محددة (تحددها إعدادات المشروع) لمراجعة المخرجات.
القبول الضمني: إذا فشل العميل في الموافقة على العمل أو إثارة نزاع رسمي خلال فترة المراجعة المحددة، يحق للمنصة تفعيل الموافقة التلقائية وتحرير الأموال للمهندس المعماري.
٦.٣ عمولة المنصة والرسوم
مقابل توفير البنية التحتية للسوق، والأمن، وإدارة المدفوعات، تقوم “عالية” بخصم عمولة خدمة:
النسبة: تُطبق رسوم عمولة تتراوح بين ٥٪ إلى ١٠٪ على كل معاملة مكتملة.
التعديلات المتغيرة: قد تتذبذب النسبة المئوية الدقيقة بناءً على فئة الخدمة المحددة أو العروض الترويجية النشطة.
تغيير الأسعار: تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هياكل العمولات، مع تقديم إشعار للمستخدمين عبر واجهة المنصة.
٦.٤ سحب الأموال
يمكن للمهندسين المعماريين سحب الأموال المصفاة من محافظهم إلى حساباتهم الخارجية، بشرط:
التحقق: إكمال أي عمليات تحقق معلقة من الهوية أو الصفة المهنية.
فترات المعالجة: تخضع المعاملات لفترات المعالجة القياسية لدى البنوك أو مزودي الخدمة كما تحددها شركة “فوديكس للمطورين”.
الرسوم والحدود: قد تخضع عمليات السحب لرسوم معاملات وحدود متدرجة مصممة لمنع الاحتيال والحفاظ على الاستقرار المالي ضمن بيئة “بيتا”.
٦.٥ حظر المعاملات خارج المنصة (الالتفاف)
يُحظر على المستخدمين منعًا باتًا طلب أو عرض أو قبول المدفوعات خارج محفظة “عالية” للمشاريع التي بدأت من خلال المنصة.
عدم التسامح: إن الالتفاف على نظام الدفع في المنصة يقوض أمن كلا الطرفين. أي محاولة لنقل المعاملات خارج المنصة ستؤدي إلى تعليق الحساب فورًا، والحظر الدائم، وفرض عقوبات مالية محتملة تعادل العمولة المفقودة.
إخلاء المسؤولية: لا تتحمل المنصة وشركة “فوديكس للمطورين” أي مسؤولية عن الخسائر أو الاحتيال أو مشكلات الجودة الناشئة عن المعاملات التي تتم خارج نظام المحفظة الرسمي.
٧ .تسليم المشروع والمواعيد النهائية
٧.١ التزامات التسليم ومعايير الجودة
يتحمل المهندسون المعماريون المسؤولية الأساسية عن تنفيذ وتسليم مراحل المشروع. وللوفاء بهذه الالتزامات، يجب على المهندس المعماري:
الالتزام بالمواصفات: تقديم عمل يتوافق بدقة مع نطاق العمل والمتطلبات الفنية المحددة في اتفاقية المشروع.
الامتثال للجدول الزمني: التأكد من تسليم جميع المخرجات في المواعيد النهائية المتفق عليها مسبقًا أو قبلها.
التنسيق المهني: توفير الوثائق بصيغ مهنية قياسية وقابلة للاستخدام (مثل ملفات PDF عالية الدقة، أو ملفات CAD، أو أي صيغ أخرى محددة مطلوبة صراحة في الاتفاقية) لضمان قدرة العميل على استخدام العمل للغرض المقصود منه.
٧.٢ إدارة التأخير
تدرك المنصة أن التصميم المعماري قد يخضع لتعقيدات غير متوقعة. ومع ذلك، ومن أجل الحفاظ على المسؤولية المهنية:
الإخطار الإلزامي: في حال وجود تأخير وشيك، يجب على المهندس المعماري إخطار العميل فورًا عبر أدوات التواصل الخاصة بالمنصة.
إعادة التفاوض على الجدول الزمني: يجب اقتراح أي تمديد للموعد النهائي وقبوله رسميًا من قبل الطرفين داخل واجهة المنصة.
عقوبات عدم الامتثال: قد تؤدي التأخيرات غير المبررة، أو غير المبلغ عنها، أو المتكررة إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية من قبل المنصة، بما في ذلك التحذيرات الرسمية، أو خصم غرامات مالية من رسوم المشروع، أو إلغاء المشروع وإعادة تعيينه.
٧.٣ مسؤوليات العميل وحلقات التغذية الراجعة
إن نجاح تسليم المشروع عملية ثنائية الطرف. ولتجنب عرقلة تقدم المهندس المعماري، يجب على العميل:
توفير المعلومات: تقديم جميع بيانات الموقع والتفضيلات والوثائق اللازمة للمهندس المعماري للبدء في العمل أو الاستمرار فيه في الوقت المناسب.
المواعيد النهائية للمراجعة: تقييم مراحل العمل المسلمة خلال الإطار الزمني المحدد في سير عمل المنصة.
نتائج عدم التفاعل: في حال فشل العميل في تقديم ملاحظاته أو الرد على الاستفسارات خلال الوقت المحدد، تحتفظ المنصة بالحق في:
منح المهندس المعماري تمديدًا تناسبيًا للموعد النهائي النهائي.
تفعيل الموافقة التلقائية على العمل المقدم وما يتبع ذلك من تحرير للأموال إذا انتهت فترة المراجعة دون أي إجراء.
.٨ استرداد المشروع وإعادة التعيين
٨.١ معايير تدخل المنصة
لضمان استمرارية المشاريع وحماية استثمارات العميل، تحتفظ “عالية” بالحق في التدخل عندما يخفق المهندس المعماري في تلبية التزاماته المهنية. قد يتم تفعيل التدخل في الحالات التالية:
التأخير المستمر: الإخفاق غير المبرر في الوفاء بالمراحل المحددة أو المواعيد النهائية النهائية.
عدم الامتثال الفني: تقديم مخرجات غير مكتملة، أو غير كافية مهنيًا، أو تفشل في تلبية المواصفات المتفق عليها.
الهجر / انقطاع التواصل: عدم الرد على العميل أو المنصة لفترة تتجاوز [على سبيل المثال: ٤٨-٧٢ ساعة] خلال مرحلة نشطة من المشروع.
٨.٢ بروتوكول إعادة تعيين المشروع
إذا قررت المنصة أن المهندس المعماري الأصلي غير قادر أو غير راغب في إكمال المشروع، يجوز لـ “عالية” تسهيل إعادة تعيين العمل لمهندس معماري مؤهل آخر.
معايير الاختيار: تستند إعادة التعيين إلى مستوى خبرة المهندس الجديد المثبت، وسجل أدائه داخل المنصة، وتوافره الفوري.
الهدف: الهدف الأساسي من إعادة التعيين هو تقليل التعطيل، وضمان وصول المشروع إلى مرحلة الإكمال، وتخفيف أي أضرار مهنية أو مالية قد تلحق بالعميل.
تسليم الأصول: قد يُطلب من المهندس المعماري الأصلي التنازل عن أي أعمال أولية أو ملفات بيانات دفع العميل قيمتها بالفعل، وذلك لتسهيل الانتقال السلس للمهندس الجديد.
٨.٣ التبعات المترتبة على المهندس المعماري الأصلي
إن الفشل في الوفاء باتفاقية المشروع الذي يؤدي إلى تدخل المنصة سيؤدي إلى اتخاذ تدابير انضباطية ضد المهندس المعماري الأصلي، تشمل:
مصادرة المستحقات المالية: المصادرة الجزئية أو الكلية لرسوم المشروع (أموال الضمان)، والتي قد يتم توجيهها لتعويض المهندس المعماري الجديد أو استردادها للعميل.
العقوبات الإدارية: فرض جزاءات رسمية على الحساب، أو التعليق المؤقت، أو الإنهاء الدائم للوصول إلى المنصة.
التأثير على الأداء: خفض دائم في مستوى ظهور الملف الشخصي، أو التصنيف، أو “درجة الثقة” (Trust Score) داخل المنصة، مما سيؤثر على فرص المشاريع المستقبلية.
.٩ فض النزاعات والوساطة
٩.١ عملية الوساطة في المنصة
في حال حدوث خلاف مهني أو صراع أو فشل في التوصل إلى توافق بين العميل والمهندس المعماري، تعمل “عالية” كوسيط أساسي. وللبدء في عملية الوساطة والمشاركة فيها، يتطلب الأمر ما يلي:
التعاون الفعال: يُطلب من كلا الطرفين التعاون الكامل مع تحقيقات المنصة.
تقديم الأدلة: يجب على كلا الطرفين تقديم جميع الأدلة ذات الصلة، بما في ذلك المتطلبات الفنية المحددة، سجلات التواصل المفصلة، وأي مسودات أولية أو ملفات تتعلق بالنزاع.
٩.٢ سلطة القرار النهائي
من خلال استخدام المنصة، يقر جميع المستخدمين ويوافقون صراحة على أن “عالية” (ومشغليها، شركة فوديكس للمطورين) تمتلك السلطة لإصدار قرار نهائي وملزم بشأن النزاع ضمن النطاق التشغيلي للمنصة.
أساس التحكيم: تُصدر القرارات بناءً بشكل صارم على نطاق العمل الموثق، سجل المراسلات داخل المنصة، والجودة الفنية للمخرجات المقدمة.
الطبيعة الملزمة: يوافق جميع المستخدمين على قبول قرار المنصة كقرار نهائي، بما في ذلك القرارات المتعلقة بتحرير الأموال، أو إلغاء المشروع، أو العقوبات المفروضة على الحساب.
٩.٣ سياسة استرداد الأموال وتوزيعها
لا تُصدر مبالغ الاسترداد بشكل عشوائي، بل تتم معالجتها من خلال نظام إدارة الضمان (escrow) الخاص بالمنصة. ويعتمد تحديد الاسترداد الكامل أو الجزئي على:
تناسبية المشروع: مرحلة الإنجاز المحددة للمشروع في الوقت الذي أثير فيه النزاع.
تدقيق الامتثال: تقييم ما إذا كان العمل المسلم يلبي المعايير والمواصفات المهنية المتفق عليها.
مراجعة الأدلة: تقييم شامل للوثائق المقدمة من قبل كل من العميل والمهندس المعماري.
تعديل الرسوم: في حال الموافقة على استرداد الأموال، تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو الاحتفاظ بعمولة الخدمة لتغطية التكاليف الإدارية وتكاليف الوساطة.
.١٠ حقوق الملكية الفكرية
١٠.١ الملكية والترخيص
يحتفظ المهندسون المعماريون بجميع حقوق الملكية القانونية وحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية لتصاميمهم الأصلية ومفاهيمهم ورسوماتهم الفنية، ما لم يتم إبرام اتفاقية خطية محددة تنص على خلاف ذلك بين الطرفين.
نقل حقوق الاستخدام: عند تحرير الدفع الكامل والنهائي بنجاح من محفظة المنصة إلى المهندس المعماري، يُمنح العميل تلقائيًا ترخيصًا غير حصري ودائم لاستخدام التصاميم للمشروع والغرض المحدد الذي تم التكليف من أجله فقط.
ارتباط الملكية بالدفع: لا يتم انتقال أي حقوق أو تراخيص للعميل إلا بعد استلام المهندس المعماري لكامل التعويض المالي المتفق عليه.
١٠.٢ قيود الاستخدام وحقوق معرض الأعمال
لحماية العمل المهني للمهندسين المعماريين ونزاهة المنصة:
حظر إعادة البيع: لا يجوز للعميل إعادة استخدام التصاميم أو بيعها أو تعديلها أو إعادة توزيعها لمشاريع أخرى أو لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقة خطية صريحة من المهندس المعماري.
حقوق معرض الأعمال: يحتفظ المهندس المعماري بالحق الأصيل في عرض مخرجات المشروع والرسومات والمفاهيم ضمن معرض أعماله المهني (Portfolio) وعلى منصة “عالية” لأغراض الترويج الذاتي.
استثناءات السرية: إذا كان المشروع يتضمن معلومات حساسة أو خاصة، يجوز للعميل والمهندس المعماري الاتفاق كتابيًا على تقييد عرض المشروع في معرض الأعمال أو المطالبة بحجب تفاصيل محددة.
.١١ تحديد المسؤولية
١١.١ إخلاء المسؤولية العام عن الأضرار
إلى أقصى حد يسمح به القانون النافذ، لا تتحمل منصة “عالية” أو شركة “فوديكس للمطورين” أو مشغلوها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة أو ترتبط بها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو توقف الأعمال الذي قد يحدث خلال مرحلة الإصدار التجريبي (Beta) أو بعدها.
١١.٢ نطاق المسؤولية المهنية
يقر المستخدم بأن دور المنصة يقتصر بشكل صارم على كونه وسيطًا رقميًا. وبناءً على ذلك:
جودة العمل: المنصة غير مسؤولة عن الدقة الفنية، أو الجودة الجمالية، أو التنفيذ المهني للأعمال المعمارية فيما يتجاوز تسهيل تسليم المخرجات الرقمية.
ما وراء النطاق الرقمي: لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن كيفية تفسير التصاميم الرقمية أو تعديلها أو تطبيقها من قبل العميل أو مقاولي الطرف الثالث خارج بيئة المنصة.
١١.٣ التنفيذ الإنشائي والنتائج الواقعية
تخلي “عالية” مسؤوليتها صراحة عن جميع النتائج المتعلقة بعمليات البناء على أرض الواقع، ويشمل ذلك:
الإخفاقات الإنشائية، أو مخاطر السلامة، أو عدم الامتثال لقوانين البناء المحلية.
الأخطاء التي يرتكبها المقاولون أو البناؤون أو المهندسون أثناء التنفيذ المادي للتصميم.
الخسائر المالية الناتجة عن تأخير البناء أو تكاليف المواد.
١١.٤ الأفعال المهنية للمستخدمين
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأفعال المهنية أو الإغفالات أو السلوك الصادر عن مستخدميها. وتظل أي حالة إهمال مهني أو سوء ممارسة هي المسؤولية القانونية والأخلاقية الحصرية للمهندس المعماري الفردي المسجل لدى نقابة المهندسين العراقية. وباستخدام المنصة، يوافق العميل على حصر حقه في الرجوع والتقاضي ضد المهندس المعماري المسؤول فيما يتعلق بالمسائل الخاصة بمعايير التصميم المهني.
.١٢ القوة القاهرة
١٢.١ الإعفاء من الأداء
لا تتحمل منصة “عالية” أو شركة “فوديكس للمطورين” أو مشغلوها المسؤولية عن أي إخفاق في التنفيذ، أو أي تأخير في أداء أي من التزاماتهم بموجب هذه الشروط ناتج عن واقعة تندرج تحت بند “القوة القاهرة”. ويقصد بالقوة القاهرة أي فعل أو حدث أو واقعة أو إغفال أو حادث خارج عن السيطرة المعقولة للمنصة.
١٢.٢ الأحداث المشمولة
تشمل أحداث القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية: الحرائق، الفيضانات، الزلازل، أو غيرها من الأحداث البيئية الكارثية.
الإجراءات الحكومية: التغييرات في القوانين أو اللوائح، الإضرابات، الاضطرابات المدنية، أو قرارات الإغلاق الحكومية الإلزامية.
الأعطال التقنية: انقطاع الإنترنت على نطاق واسع، فشل موفري خدمات الاستضافة من الأطراف الثالثة، أو تعطل شبكات الاتصالات.
الخروقات الأمنية: الهجمات السيبرانية الكبرى أو الانقطاعات الإقليمية في الشبكة التي تؤثر على السلامة التشغيلية للمنصة.
١٢.٣ التأثير على اتفاقيات المستخدمين
في حال وقوع قوة قاهرة، تُعلق التزامات المنصة — بما في ذلك معالجة المدفوعات والجداول الزمنية لفض النزاعات — طوال مدة الحدث. وبينما ستبذل المنصة جهودًا معقولة لاستعادة الخدمات، يقر المستخدمون بأن المواعيد النهائية للمشاريع والتحويلات المالية قد تتأخر دون أدنى مسؤولية أو عقوبة على المنصة.
.١٣ خصوصية البيانات وحمايتها
١٣.١ الالتزام بالسرية
تلتزم المنصة بالحفاظ على أعلى معايير سلامة البيانات وحماية المعلومات الشخصية والمهنية لمستخدميها. وتُعامل جميع البيانات التي تتعامل معها “عالية” على أنها معلومات سرية، وتُستخدم حصريًا لتسهيل الخدمات المهنية الموضحة في هذه الشروط.
١٣.٢ جمع البيانات والتخزين الآمن
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي جُمعت أثناء عملية التسجيل والتحقق — بما في ذلك الأسماء القانونية، وأرقام الهواتف المرتبطة بـ “واتساب”، والمؤهلات المهنية، والوثائق التعريفية الحكومية — باستخدام بنية تحتية رقمية آمنة. وتطبق شركة “فوديكس للمطورين” بروتوكولات تشفير وأمان متوافقة مع المعايير المهنية لمنع الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين أو فقدانها أو تعديلها.
١٣.٣ مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة والموافقة
تلتزم المنصة بصرامة بمبادئ مشاركة البيانات التالية:
حظر البيع التجاري: لن تقوم المنصة ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لمعلني الأطراف الثالثة أو سماسرة البيانات.
الضرورة التشغيلية: يجوز مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة (مثل معالجي الدفع أو خدمات الاستضافة السحابية) فقط في الحدود اللازمة لتشغيل الوظائف الأساسية للمنصة.
الامتثال القانوني: تحتفظ المنصة بالحق في الإفصاح عن معلومات المستخدم إذا اقتضى القانون ذلك، أو بموجب أمر استدعاء، أو أمر قانوني صادر عن سلطة قضائية عراقية مختصة.
١٣.٤ مسؤولية المستخدم عن بيانات الاعتماد
الأمن مسؤولية مشتركة؛ لذا يتحمل المستخدمون المسؤولية الحصرية عن:
الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حساباتهم (بيانات تسجيل الدخول ورمز التأكيد OTP).
تأمين حساب “واتساب” المرتبط بالمنصة.
إخطار المنصة فورًا في حال الاشتباه في اختراق غير مصرح به لحساباتهم.
١٣.٥ مراقبة الأمن والتحقق
لمنع سوء الاستخدام، والاحتيال، وانتحال الهوية المهنية، تحتفظ المنصة بالحق في تطبيق:
المراقبة النشطة: أنظمة مؤتمتة للكشف عن أنماط تسجيل الدخول المشبوهة أو النشاط المالي غير الطبيعي.
إعادة التحقق من الهوية: طلبات دورية للمستخدمين لإعادة التحقق من هويتهم أو وضعهم النقابي.
بروتوكولات مكافحة سوء الاستخدام: إجراءات لتحديد والتحقيق في أي محاولات لتعريض أمن المنصة أو خصوصية المستخدمين الآخرين للخطر.
.١٤ تعليق الحساب وإنهاؤه
١٤.١ أسباب التعليق والإنهاء
للحفاظ على النزاهة المهنية للسوق، تحتفظ منصة “عالية” وشركة “فوديكس للمطورين” بالحق المنفرد في تعليق أي حساب مستخدم أو إنهاء وجوده بشكل دائم. ويجوز اتخاذ إجراءات تصحيحية في حالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
انتهاك السياسات: أي خرق للأحكام أو القواعد أو الإرشادات التشغيلية الموضحة في هذه الوثيقة.
التضليل: تقديم مستندات اعتماد أو وثائق هوية أو مؤهلات مهنية مزورة أو منتهية الصلاحية أو مضللة.
الاحتيال والأعمال غير القانونية: الانخراط في أنشطة مالية احتيالية، أو غسل أموال، أو أي أفعال تخالف القانون.
الالتفاف على النظام: محاولة تجاوز نظام الدفع الخاص بالمنصة (المعاملات خارج المنصة)، أو هياكل الرسوم، أو البروتوكولات الأمنية.
الإخفاق المهني: الفشل المتكرر أو الجسيم في الوفاء بالتزامات المشروع، بما في ذلك هجر المشاريع أو تقديم أعمال دون المستوى المطلوب بشكل مستمر.
١٤.٢ آثار إنهاء الحساب
عند تعليق الحساب أو إنهائه، تترتب الآثار التالية:
إلغاء حق الوصول: التقييد الفوري أو الإلغاء الكامل للحق في الوصول إلى واجهة المنصة، وسجل المشاريع، وأدوات التواصل.
التدقيق المالي: تخضع جميع المعاملات المعلقة وأرصدة المحفظة لمراجعة شاملة. وتحتفظ المنصة بالحق في تأخير المدفوعات أو إلغائها أو حجزها خلال هذه الفترة.
احتجاز أموال الضمان: قد يتم الاحتفاظ بالأموال مؤقتًا في نظام الضمان (escrow) حتى يتم البت بشكل نهائي في جميع نزاعات المشاريع القائمة، أو استرداد أموال العملاء، أو الوفاء بالتزامات المهندس المعماري.
السلطة التقديرية الإدارية: تحتفظ المنصة بكامل صلاحياتها التقديرية والنهائية في تحديد مدة التعليق أو ضرورة الحظر الدائم بناءً على جسامة المخالفة.
.١٥ الإعلان والترويج
١٥.١ عروض الخدمات الترويجية
لتعزيز الظهور المهني، قد توفر منصة “عالية” للمهندسين المعماريين خدمات ترويجية اختيارية مدفوعة الأجر. تم تصميم هذه الميزات لمساعدة المهنيين على تمييز ملفاتهم الشخصية داخل السوق، وقد تشمل:
القوائم المميزة: إبراز ملفات شخصية أو معارض أعمال محددة لمهندسين معماريين على الصفحة الرئيسية للمنصة أو صفحات الأقسام الرئيسية.
أولوية الظهور: استخدام تعديلات برمجية (خوارزمية) لوضع الملف الشخصي للمهندس أو عروض المشاريع في موضع بارز ضمن نتائج البحث.
١٥.٢ الشفافية والإفصاح
للحفاظ على نزاهة السوق وضمان بيئة عادلة للعملاء:
التمييز الواضح: يتم تحديد أي ملف شخصي أو عرض مشروع تم تعزيزه عبر ترويج مدفوع بوضوح باستخدام ملصق “مروج” (Promoted)، أو “مميز” (Featured)، أو أي تسمية مماثلة.
حيادية الاختيار: يقر المستخدمون بأن الخدمات الترويجية تزيد من نسبة الظهور فقط، ولكنها لا تضمن اختيار المشروع، أو تفاعل العملاء، أو إرساء العقود. ويبقى القرار النهائي للتوظيف بيد العميل حصريًا.
١٥.٣ تنظيم المحتوى الترويجي
تحتفظ المنصة بالحق المنفرد في:
تعديل العروض: تغيير أنواع وتكاليف ومدد الباقات الترويجية في أي وقت.
تنظيم الجودة: رفض أو إزالة الحالة الترويجية للملفات الشخصية التي لا تستوفي معايير الجودة الخاصة بالمنصة، حتى لو تم دفع الرسوم (وفي هذه الحالة، قد يتم إصدار استرداد مالي تناسبي).
المنافسة العادلة: ضمان ألا تؤدي الميزات الترويجية إلى الإضرار بقدرة الوصول والبحث عن المهنيين ذوي الجودة العالية غير المشتركين في الخدمات الترويجية.
.١٦ المحتوى التعليمي والدورات
١٦.١ توفير المواد التعليمية
لدعم التطوير المهني لمجتمع الهندسة المعمارية، قد توفر منصة “عالية” إمكانية الوصول إلى مكتبة من المحتوى التعليمي، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — الدورات المتخصصة، والدروس التقنية، وورش عمل الصناعة. قد يتم تقديم هذا المحتوى إما كمصادر مجانية أو كوحدات تعليمية مميزة مدفوعة الثمن.
١٦.٢ الإدارة وضبط الجودة
تتم إدارة المناهج والهيكل ومعايير الجودة لجميع المواد التعليمية حصريًا من قبل المنصة أو من قبل مساهمين خارجيين معتمدين من قبل شركة “فوديكس للمطورين”. وبينما تسعى المنصة جاهدة لتوفير تعليم عالي الجودة، فإن تقديم المحتوى التعليمي لا يشكل اعتمادًا أكاديميًا رسميًا ما لم يُنص على ذلك صراحة.
١٦.٣ الشروط المالية للخدمات التعليمية
فصل الرسوم: الرسوم المرتبطة بشراء الدورات التعليمية متميزة ومنفصلة عن عمولات الخدمة المطبقة على المشاريع المعمارية.
طبيعة عدم الاسترداد: ما لم تحدد المنصة خلاف ذلك، فإن رسوم المحتوى التعليمي الرقمي غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد منح حق الوصول للمستخدم.
١٦.٤ الملكية الفكرية لمحتوى الدورات
تعد جميع المواد التعليمية، بما في ذلك مقاطع الفيديو والمستندات والأصول التفاعلية، ملكية فكرية للمنصة أو المساهمين فيها.
محظورات صارمة: يُحظر على المستخدمين منعًا باتًا إعادة إنتاج محتوى الدورات أو توزيعه أو إعادة بيعه أو عرضه علنًا دون الحصول على تصريح خطي صريح من المنصة.
ترخيص الاستخدام الشخصي: يمنح شراء الدورة التدريبية للمستخدم ترخيصًا محدودًا وغير قابل للنقل لغرض التطوير المهني الشخصي فقط.
١٦.٥ الحق في تعديل أو سحب المحتوى
تحتفظ المنصة بالحق في تحديث أو تعديل أو إزالة أي محتوى تعليمي أو دورات بشكل دائم في أي وقت لضمان بقاء المعلومات حديثة أو لتعكس التغييرات في استراتيجية المنصة.
.١٧ تعديلات المنصة وتطورها
١٧.١ الحق في تعديل الخدمات
بما أن “عالية” سوق رقمي ديناميكي، تحتفظ شركة “فوديكس للمطورين” بالحق المنفرد في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي ميزة أو أداة أو وظيفة من وظائف الخدمة وفقًا لتقديرها الخاص. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
ديناميكية الميزات: إضافة إمكانيات جديدة أو سحب ميزات حالية لتحسين أداء المنصة.
تعديلات سير العمل: تغيير عمليات تقديم العروض، أو إدارة المشاريع، أو آليات تسليم الملفات.
توافر الخدمة: تعليق أجزاء من المنصة مؤقتًا أو دائمًا لأغراض الصيانة، أو التحديثات الأمنية، أو إعادة التموضع الاستراتيجي.
١٧.٢ تحديثات الأسعار والهياكل التشغيلية
تحتفظ المنصة بالحق في تحديث هياكل التسعير الخاصة بها، ونسب العمولات، والسياسات التشغيلية.
إشعار التغيير: بينما ستسعى المنصة جاهدة لتقديم إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية (على سبيل المثال، عبر إشعارات التطبيق أو رقم “واتساب” المسجل)، يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
قبول التغييرات: يعد استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديلات قبولًا صريحًا من قبل المستخدم لسير العمل والأسعار المحدثة.
١٧.٣ الإقرار بتطور نسخة “بيتا”
يقر المستخدمون صراحة بأن المنصة في حالة تطور مستمر، خاصة خلال مرحلة الإصدار التجريبي (Beta). قد يتم تنفيذ التغييرات بسرعة بناءً على المتطلبات الفنية وملاحظات المستخدمين. ويوافق المستخدم على ما يلي:
قد لا تعمل المنصة بشكل متطابق من جلسة إلى أخرى.
قد يتم استبدال أو إزالة ميزات محددة استُخدمت في مشاريع سابقة في التحديثات المستقبلية.
١٧.٤ تحديد المسؤولية عن التعديلات
لا تتحمل شركة “فوديكس للمطورين” أو مشغلوها المسؤولية تجاه أي مستخدم أو طرف ثالث عن أي تأثير ناتج عن هذه التعديلات، بما في ذلك:
فقدان الوصول إلى ميزة محددة تم إيقافها.
التعديلات على مستوى ظهور المشروع أو التصنيف نتيجة لتحديثات الخوارزميات.
أي مضايقات ناتجة عن الانتقال إلى سلوكيات النظام الجديدة.
.١٨ القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
١٨.١ القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام، وأي علاقة مهنية أو مالية يتم إنشاؤها من خلال المنصة، وتُفسر وتُطبق وفقًا لقوانين جمهورية العراق. ويشمل ذلك الامتثال للقوانين التجارية الإقليمية، وقوانين المعاملات الإلكترونية، واللوائح المهنية الصادرة عن نقابة المهندسين العراقية.
١٨.٢ الاختصاص القضائي
أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق باستخدام منصة “عالية” — بما في ذلك الخلافات المتعلقة بنتائج المشروع، أو توزيع المدفوعات، أو خرق العقد — والتي لا يمكن حلها من خلال الوساطة الداخلية للمنصة (كما هو محدد في القسم ٩)، تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم العراقية المختصة.
١٨.٣ الصلاحية القانونية
إذا وجدت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من هذه الشروط غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية نافذة وسارية المفعول بالكامل، ويتم تعديل الحكم غير الصحيح بالقدر الأدنى اللازم لجعله صحيحًا وقابلًا للتنفيذ.
.١٩ الاتفاقية الكاملة
١٩.١ التكامل والجب (الإحلال)
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب أي اتفاقيات مشاريع محددة يتم إبرامها داخل المنصة، الاتفاقية الكاملة والحصرية بين المستخدم وشركة “فوديكس للمطورين” فيما يتعلق باستخدام منصة “عالية” والخدمات المرتبطة بها.
وتجب (تحل محل) هذه الوثيقة وتلغي جميع التفاهمات أو الالتزامات أو المراسلات أو الاتفاقات السابقة أو المعاصرة — سواء كانت مكتوبة أو شفهية — بين الأطراف فيما يتعلق بالموضوع الوارد هنا.
١٩.٢ عدم الاعتداد بالتعديلات الشفهية
لا يملك أي موظف أو وكيل أو ممثل للمنصة السلطة لتعديل هذه الشروط من خلال تصريحات شفهية أو مراسلات غير رسمية. يجب أن ينعكس أي تعديل في العلاقة الجوهرية بين المنصة والمستخدم في نسخة محدثة من هذه الشروط أو في ملحق خطي رسمي صادر عن شركة “فوديكس للمطورين”.
١٩.٣ الأولوية (التراتبية)
في حال وجود تعارض مباشر بين هذه الشروط والأحكام العامة واتفاقية مشروع محددة، تسري هذه الشروط وتكون لها الأولوية، ما لم تنص اتفاقية المشروع صراحة على أنها تهدف إلى تجاوز قسم محدد من هذه الشروط لهذا المشروع الفريد بعينه.
.٢٠ قبول الشروط
٢٠.١ التأكيد الملزم
من خلال إكمال عملية التسجيل، أو الدخول إلى واجهة المنصة، أو استخدام أي من الخدمات التي تقدمها “عالية”، يؤكد المستخدم صراحة ويضمن ما يلي:
الاستيعاب: أنه قد قرأ وراجع وفهم تمامًا كل قسم من أقسام هذه الشروط والأحكام.
الموافقة القانونية: أنه يوافق طواعية على الالتزام قانونيًا بجميع الأحكام والالتزامات والقيود المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
الاعتراف بالسلطة: أنه يقر ويقبل السلطة الكاملة لشركة “فوديكس للمطورين” في مراقبة وتنظيم وإنفاذ هذه الشروط — بما في ذلك الوساطة في النزاعات وإدارة عقوبات الحساب — كما هو موضح هنا.
٢٠.٢ التوقيع الإلكتروني
يقر المستخدم بأن النقر على “أوافق” أو “تسجيل” أو أي تأكيد مماثل أثناء عملية إنشاء الحساب يشكل توقيعًا إلكترونيًا ملزمًا قانونًا، وله نفس الوزن والأثر القانوني للتوقيع اليدوي بموجب قوانين جمهورية العراق.
٢٠.٣ الاستخدام المستمر
إن أي استخدام لاحق للمنصة بعد نشر تحديثات أو تعديلات على هذه الشروط يعتبر قبولًا متجددًا للاتفاقية المعدلة. وإذا لم يعد المستخدم يوافق في أي وقت على الالتزام بهذه الشروط، فيجب عليه التوقف فورًا عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابه.